临 承诺解决的以下挑战 新应

因此 和 团队可以通过实施这些概念有效地交付服务并管理过于复杂的 环境变化。 可以让跨职能团队提供高效的服务 从而帮助组织打破信息 技术和组织孤岛。团队协作不仅可以减少事件的数量 还可以利用强大的 功能在事件影响最终用户之前识别事件。 为什么要服务运营 技术正在以惊人的速度发展 而 服务管理 和 运营 策略无法应对由于普遍存在的遗留系统而不断增长的客户期望。

由于缺乏现代 和 管理策略 组织正面用与遗留应用同时运行 由于转移到完整的云架构的费用和困难 组织有义务维护自托管遗留系统和云基础设施部署。由于硬件和软件组件老化 维护遗留系统很困难 这使它们 法国 WhatsApp 号码列表 面临各种安全威胁。 庞大复杂的 基础设施 现代 运营分布在复杂的混合 基础设施中 以优化成本 性能 可靠性和安全性。在这里 个微小的配置错误 未解决的错误或网络问题都可能产生影响许多应用程序用户的灾难性后果。

可扩展性问题 手动流程容易出错 更有可能导致影响多个用户的频繁和反复出现的服务问题。由于资源限制 操作或服务的可扩展性从根本上受到限制。 和 各自为政 分散的服务管理功能对 服务台来说是 个挑战。为了管理不断变化的基础设施系统和应用程序 团队通常参与后端基础设施运营。相比之下 团队忙于解决支持问题和请求票证。此外 在实施和监控最新变更时 变更管理团队通常会努力整合孤立团队的努力。